Психология влияния на людей

Психология влияния на людей

Психология влияния на людей

Охранная деятельность \\ 24.01.2011 16:35 \\ Олег

С раннего детства все мы подвергаемся воздействию стереотипов (психологических принципов), и они на протяжении всей жизни преследуют нас. Каждый такой принцип может быть обнаружен и использован как орудие автоматического влияния на людей.


Здесь описаны принципы психологического влияния на людей в общем, а ситуации, Вы, конечно, уже моделируйте сами. Это зависит от сути проблемы, места, времени, образования и социального положения «жертвы» и т.п.


1.Принцип контраста.
В милиции этот принцип активно используется и в простонародье называется «злой следователь — добрый следователь». То есть, один из сотрудников создает задержанному строгие условия содержания по законному возможному максимуму и сулит ему за проступок все кары земные. И тут приходит «добрый» сотрудник, который «входит в положение». За этим следует ослабление режима содержания, человеческое отношение, типа «чай, кофе, потанцуем» в обмен небольшую просьбу добровольно предоставить вещи для досмотра, написать объяснение и т.п. Уже можно строить отношения вплоть до закрытия темы. Роли должны быть заранее распределены, все должно быть разыграно убедительно и тогда человек пойдет навстречу Вашим просьбам и обоснованным требованиям. Одновременно с принципом контраста здесь начинает работать правило взаимного обмена. Это правило гласит, что мы обязаны постараться отплатить каким-то образом за то, что предоставил нам другой человек («добрый» сотрудник).


2.Методика «отказ-затем-отступление».
Она также известна как методика «как открыть дверь, которую захлопнули перед твоим носом». Эту методику Вы можете использовать самостоятельно, помощник не требуется.


Предположим, Вы хотите заставить человека подчиниться определенному требованию. Ваши шансы могло бы повысить предъявление сначала более серьезного требования, которое, вероятнее всего, человек отклонит – «упрется». Затем, после того, как он откажется, Вы предъявляете менее серьезное требование. То самое, в выполнении которого, Вы и были с самого начала заинтересованы. Если Вы грамотно преподнесете свои требования, человек будет рассматривать второе требование, как уступку по отношению к нему и захочет Вам ответить уступкой со своей стороны, то есть даст согласие выполнить Ваше второе требование. Решающее значение имеет создаваемая ВИДИМОСТЬ уступки. Второе требование объективно может быть очень серьезным, но менее серьезным, чем первое.


Внимание!- первое требование должно быть обоснованным и выполнимым, иначе оно покажется нечестным. По данным социологического исследования эффективность данной методики 84%.


Результаты применения данной методики повышают «побочные эффекты» акта отступления: усиление чувства ответственности у «жертвы» и удовлетворенность ее заключаемым соглашением. А именно: ответственность — у «жертвы» появляется чувство ответственности за положительный исход переговоров, «По рукам ударили – надо делать»; удовлетворенность — человек начинает считать, что это ОН повлиял на результат переговоров, ОН лично сбил первоначальные высокие требования.


3.Методика «безобидные уступки».
Если человек отказывается писать объяснительную, надо дать ему почитать объяснительные «предыдущих» задержанных и попросить «хотя бы» списать объяснительную одного из них. У Вас всегда должны быть под рукой образцы заявлений, «чужих» объяснений и т.п. Это поможет разговорить и «расписать» задержанного. Одна маленькая безобидная уступка тянет за собой другие уступки. Пустяковое обязательство может привести к изменению последующего поведения человека в нужную сторону. Если он отказывается писать объяснение — пусть пишет жалобу. Тогда появится повод для взаимных уступок и договоренностей. Главное, чтобы он что-то писал, говорил. В процессе разговора задержанный может предложить компромиссный вариант решения проблемы или выдвинуть требования. Вы пойдете ему на уступку, и тогда он тоже будет вынужден пойти Вам на какую-то уступку.


Письменные объяснения, обязательства более эффективны, потому что:
 — требуют больших усилий, чем устные;
 — их всегда можно предъявить автору или другим людям.

В статье использованы результаты исследований Р. Чалдини.
С уважением, Олег. г. Екатеринбург.

Комментарии:

Статьи Охранная деятельность

Эксперты по безопасности назвали 6 веских причин отказаться от постовой охраны в ночное время

Эксперты по безопасности назвали 6 веских причин отказаться от постовой охраны в ночное время

Охранная деятельность \\ 10.04.2015 15:22 \\ ООО "Охранная фирма "ТИТАН" \\ Комментарии()

Эксперты рынка охранных услуг рассказали, в чем состоит неэффективность использования постовой охраны в ночное время суток и какова цена выбора между физической и пультовой охраной.

Эксперты: как обеспечить безопасность своего предприятия и не оказаться «вне закона»

Охранная деятельность \\ 18.03.2015 17:18 \\ Лидия Белькевич \\ Комментарии()

Как оценить реальные возможности охранной структуры, не оказаться «вне закона» и исключить «имитацию бурной деятельности» при организации охраны своего предприятия.

Как выбирать NVR-видеорегистратор для IP-систем видеонаблюдения

Как выбирать NVR-видеорегистратор для IP-систем видеонаблюдения

Охранная деятельность \\ 01.07.2014 16:15 \\ Айрон-Рус \\ Комментарии()

В этой статье мы рассмотрим основные характеристики на которые нужно обращать внимание при выборе сетевого видеорегистратора

Сравнительная характеристика поворотных (Speed dome) аналоговых и IP камер

Сравнительная характеристика поворотных (Speed dome) аналоговых и IP камер

Охранная деятельность \\ 01.07.2014 16:07 \\ Айрон-Рус \\ Комментарии()

Недостатки и преимущества поворотных камер видеонаблюдения. Большой зум и возможность управления, делают видеонаблюдение практичнее

Десять причин купить сетевую камеру вместо аналоговой

Десять причин купить сетевую камеру вместо аналоговой

Охранная деятельность \\ 21.04.2014 11:51 \\ Айрон-Рус \\ Комментарии()

Статья о преимуществах IP-видеонаблюдения, над аналоговыми системами

Диафрагма в объективах камер видеонаблюдения. Разновидности, варианты управления

Диафрагма в объективах камер видеонаблюдения. Разновидности, варианты управления

Охранная деятельность \\ 11.04.2014 14:35 \\ Айрон-Рус \\ Комментарии()

Разновидности типов диафрагм, что применяются в объективах для камер видеонаблюдения

Правовое регулирование охранной деятельности в Российской Федерации

Охранная деятельность \\ 20.01.2014 15:16 \\ ООО ГК "Урал" \\ Комментарии()

Нынешняя действительность такова, что с появлением частной собственности появилась необходимость в ее охране от посягательств со стороны третьих лиц.

На что обратить внимание при заключении договора на охрану имущества

На что обратить внимание при заключении договора на охрану имущества

Охранная деятельность \\ 28.05.2012 08:12 \\ Группа Охранных Предприятий Максимум \\ Комментарии()

Проводя преддоговорную работу полезно быть скрупулезным в каждом из моментов, потому что в охране мелочей не бывает. Особое внимание следует обратить на следующие моменты.

ОТРЯД «ЦЕНТРОСПАС» МЧС РОССИИ: 20 ЛЕТ СПУСТЯ

Охранная деятельность \\ 10.05.2012 09:31 \\ Мир и безопасность \\ Комментарии()

Центральный аэромобильный отряд МЧС России «Центроспас» 13 марта 2012 г. отметил 20-летний юбилей.

Системы безопасности в аэропорту

Системы безопасности в аэропорту

Охранная деятельность \\ 05.05.2012 16:21 \\ Комментарии()

Аэропорты являются одними из самых сложных объектов с точки зрения обеспечения безопасности. Их главные отличия – это большая площадь, удаленность от города, а также вместимость большого количество людей, техники и горюче-смазочных материалов. От стабильного функционирования аэропорта зависит безопасность тысячи человек.

Книги

Системы охранной, пожарной и охранно-пожарной сигнализации

ISBN: 978-5-7695-6218-1
Год: 2010 (май)
Страниц: 512

 

 

Учебное пособие представляет собой 5-е издание, дополненное и переработанное. Книга незаменима при обучении специалистов по монтажу любых видов сигнализаций: пожарных, охранных и охранно-пожарных. Представлены также общие сведения об организации охраны на объекте.

Технические средства охраны

Системы охранной сигнализации: основы теории и принципы построения

ISBN: 978-5-9912-0025-7
Год: 2008
Страниц: 496

 

Учебное пособие поможет при прохождении теоретических курсов специалистами в области охраны. Здесь есть всё об эксплуатации технических средств охраны. Это второе, дополненное издание, созданное на основе лекций.

Технические средства охраны

Системы контроля и управления доступом

Год: 2010
Страниц: 272

 

Книга адресована широкому кругу лиц, занятых в области службы безопасности на различного уровня объектах. Прилагается перечень нормативных материалов.

 

Технические средства охраны

вверх