4-5 июля 2012г. в Москве была проведена первая всероссийская конференция ...

4-5 июля 2012г. в Москве была проведена  первая всероссийская конференция «Обеспечение качества телекоммуникационных услуг

4-5 июля 2012г. в Москве была проведена первая всероссийская конференция «Обеспечение качества телекоммуникационных услуг

Выставки \\ 09.07.2012 17:43

Организаторы Конференции - ОАО «ГИПРОСВЯЗЬ» совместно с ЗАО «Экспо-Телеком» при участии Минкомсвязи России и Роскомнадзора.

В начале конференции с приветственным словом к делегатам обратился генеральный директор Компании «Экспо-Телеком» Андрей Евгеньевич Калинихин. В своем выступлении он отметил: «… эта первая конференция будет началом нового этапа в создании новых инструментов  и механизмов по контролю и обеспечению качества услуг связи в телекоммуникационной сфере».


     Открыл мероприятие генеральный директор ОАО «ГИПРОСВЯЗЬ» Владимир Николаевич Бондарик докладом на тему: «Вопросы построения системы управления качеством услуг связи». Тезисами его выступления стали:


•    «Total Quality Management» - философия всеобщего управления качеством телекоммуникационных услуг.
•    Категории и механизмы обеспечения качества услуг связи (основные стандарты, качество проектирования и качество управления
     предприятием).
•    Система управления качеством услуг связи и ее составляющие («Virtual Service Providing» VSP).

На конференции  в первый день также выступили:

 

1.    В.А. Нетес (начальник отдела прикладных задач развития телекоммуникаций ЗАО НТЦ «Комсет») с докладом «Стандарты по качеству услуг связи и качество стандартизации»:
•    Значение и проблемы стандартизации по качеству услуг связи.
•    Противоречия в стандартах и неточности  в системе стандартов.
•    Универсальные услуги связи без стандартов.
2.    А.В. Кочеров (заместитель директора, главный метролог ООО "Аналитик-ТС") с докладом «Управление качеством связи. Главное – измерение»:
•    История вопроса качества услуг связи.
•    Новые подходы к нормированию устойчивости и качества связи.
•    Средства измерения качества связи (стационарные, мобильные, пассивные и активные автоответчики).
3.    В.В. Борисочкин (начальник лаборатории ФГУП «ВНИИФТРИ») с докладом  
      «Обеспечение единства измерений в области телевидения»:
•    Работы ФГУП «ВНИИФТРИ» по осуществлению мероприятия в области обеспечения единства измерений в ТВ.
•    О создании государством вторичного эталона единиц величин для цифрового телевидения.
•    Основа комплекса высокоточных средств измерений для испытаний аналоговых и цифровых средств измерений в целях утверждения их типов.
4.    В.А. Жарикова (ведущий инженер ФГУП НИИР) с докладом «Технические аспекты построения  системы  контроля  качества  услуг связи»:
•    Проблемы обеспечения качества услуг связи.
•    Международные тенденции в оценке качества услуг связи.
•    Стандартизация и принципы построения систем контроля качества услуг связи.
5.    В.Н. Максименко (профессор МТУСИ, член-корреспондент РАЕН) с докладом  
     «Эволюция методов оценки качества телекоммуникационных и инфокоммуникационных услуг»:
•    Методы управления качеством («процессный», системный и ситуационный подход к управлению).
•    Классификация и характеристики алгоритма LBS.
•    Услуга SLA – как принцип оценки качества услуг связи.
6.    В.А. Еременко (директор по проектам департамента по внедрению передовых бизнес- 
         практик ОАО «МТС») с докладом «Нормирование и оценка качества услуг связи»:
•    Степень совокупности присущих характеристик требованиям (ГОСТ Р ИСО 9000-2008 и ISO).
•    Регулирование качества услуг в России и требования к функционированию единой сети связи.
•    Объекты нормирования при соотношении качества работы сетей связи (QoS, QoE и NP).
7.    В.А. Лёвин (генеральный директор компании «Wellink») с докладом «От качества  телекоммуникационных услуг к  качеству инфокоммуникационных услуг»:
•    Сложности в поддержке качества услуг (географическое распределение компонентов IT-систем, качество каналов передачи данных).
•    WiSLA – Well Integrated SLA (управление SLA и мониторинг услуг).
•    Новый собственный комплекс инфокоммуникационных услуг (непрерывный мониторинг систем связи на базе собственной лаборатории с профессиональным оборудованием).
8.    С.А. Доронин (главный метролог ОАО «МТС») с докладом «Проблемы метрологического  обеспечения  учета объема оказанных услуг связи»:
•    Варианты сертификации на одну услугу связи и соответствующие сложности.
•    Нормативно-правовые акты Минкомсвязи России и их соответствие требованиям сегодняшнего дня.
•    Точность учета объемов переданных данных и необходимость этих действий.
9.    Н.Ф. Миронов (начальник участка диагностики и ремонта, Приморский филиал,  Макрорегиональный филиал «Дальний Восток», ОАО «Ростелеком») и А.Н. Кийков   (ведущий инженер, участок диагностики и ремонта, Приморский филиал, Макрорегиональный филиал «Дальний Восток», ОАО «Ростелеком») с докладом «Цена или качество? Разрешение противоречия»:
•    Задачи перед управлением качеством и эксплуатация SE.
•    Стандартизация базовых моделей предоставления услуг в сетях провайдеров.
•    Разработка регламента по взаимодействию поставщика услуг связи и провайдера.
10.    Е.А. Виноградов (аспирант Санкт-Петербургского государственного университета  телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича) с докладом «Оценка влияния качества  работы оборудования транспортной сети на сквозное качество услуг, предоставляемых  UMTS»:
•    Направления по измерению качества показателей (доступность, стабильность, работоспособность и целостность).
•    Соответствие сетевых проблем и качественных показателей.
•    Необходимость введения мониторинга KPI, KQI уровня RAL.
11.    Д.А. Подберезин (главный специалист Испытательного центра ФГУП ЦНИИС) с  докладом «Опыт Испытательного центра ФГУП ЦНИИС по независимому аудиту систем  менеджмента качества предприятий и аудиту качества  услуг  связи»:
•    Что дает система менеджмента оператору связи?
•    Повышение конкурентоспособности оператора на фоне родственных организаций за счет улучшения соотношения  цена/качество.
•    Разработка нормативных документов для оценки услуг связи и добровольная сертификация услуг операторов связи.

 

На втором дне конференции выступили:

 

1.    О.А. Иванов (заместитель руководителя Роскомнадзора) с докладом «Совершенствование контроля и надзора в области связи. Переход от контроля технических параметров сетей связи к контролю качества услуг связи»:
•    Организация работ по разработке концепции организации системы госконтроля (надзора) качества оказания услуг связи на территории России.
•    Специальные внутренние параметры оценки качества услуг связи, установленные оператором.
•    Совершенство нормативно-правовой базы по регулированию качества услуг связи.
2.    А.Н. Назаров (начальник  отдела стратегического развития ОАО «Интеллект Телеком») с докладом «Обеспечение качества предоставления контентных услуг в отрасли электросвязь в рамках законов «Об обеспечении единства измерений» и «О защите прав
         потребителей»:
•    Электросвязь как производственная отрасль.
•    Эффективность контентных сервисов.
•    Нормативно-методические основы решения задач по созданию высокоэффективных систем контроля контентных сервисов.
3.    А.М. Галкин (первый заместитель генерального директора, технический директор–директор по управлению проектами ОАО «ГИПРОСВЯЗЬ СПб») с докладом «Нормативная база по обеспечению качества обслуживания и надежности в сетях связи»:
•    Расчетные значения показателей надежности сетей связи.
•    Национальные стандарты, закон о связи и закон о техническом регулировании.
4.    Е.В. Николаева (ведущий инженер ЦПУ ТС СПб ГУТ) с докладом «Качество услуг связи глазами пользователей: ожидание и 
         реальность»:
•    Форма обязательств операторов связи перед пользователями по гарантии качества услуг связи.
•    Показатели качества услуг связи в договорах с корпоративными пользователями и претензии к операторам связи.
•    Как оператор должен развивать систему управления качеством связи.
5.    А.В. Зотов (руководитель направления обеспечения качества Столичного филиала ОАО «МегаФон») с докладом «Будущее клиентов – наше все!»:
•    Абонент – важнейший источник информации (контактный центр, линия народного контроля, социальные сети: MegafonHelp,
    народные тестеры сети).
•    Работа с качеством – полный цикл (статистика, автоматизация, управление, контроль СтФ и оптимизация).
•    Персонализированный подход к решению проблем абонента (определение, анализ, решение).
      После конференции участники мероприятия собрались за «круглым столом», модератором которого выступил Андрей Владимирович Кочеров (заместитель директора, главный метролог ООО «Аналитик-ТС»). Он выступил  с докладом  «Как достичь взаимопонимания оператора и потребителя в вопросах качества».

 

Участниками «круглого стола» были:
•    В.А. Таранов – директор ДГПС Минкомсвязи России.
•    В.Н. Бондарик - генеральный директор ОАО «ГИПРОСВЯЗЬ».
•    С.А. Доронин  - главный метролог ОАО «МТС».
•    В.А. Еременко - директор по проектам Департамента по внедрению передовых бизнес-практик ОАО «МТС».
•    И.В. Комаров  - ведущий менеджер по внешнему аудиту  ОАО «Вымпелком».
•    Е.В. Николаева - ведущий инженер ЦПУ ТС СПб ГУТ.
•    М.М. Тимошина – и.о. генерального директора по эксплуатации и развитию средств связи ЗАО «Самарасвязьинформ».
    
Участниками второго «круглого стола», который  открыл Гоцуляк Александр Федорович (советник генерального директора ОАО «ГИПРОСВЯЗЬ») докладом «Переносимость номера: история вопроса и пути его решения в России», стали:
•    В.А. Таранов – директор ДГПС Минкомсвязи России.
•    В.Н. Бондарик - генеральный директор ОАО «ГИПРОСВЯЗЬ».
•    С.А. Доронин  - главный метролог ОАО «МТС».
•    В.А. Еременко - директор по проектам Департамента по внедрению передовых бизнес-практик ОАО «МТС».
•    И.В. Комаров  - ведущий менеджер по внешнему аудиту  ОАО «Вымпелком».
•    Е.В. Николаева - ведущий инженер ЦПУ ТС СПб ГУТ.
•    М.М. Тимошина – и.о. генерального директора по эксплуатации и развитию средств связи ЗАО «Самарасвязьинформ».
•    Г.А. Бахарев – председатель совета директоров «Корпорация свободного вещания».
•    О.П. Наварнова – руководитель группы ФГУП НИИР.

По итогам конференции с заключительным словом  к делегатам мероприятия и участникам «круглых столов» обратился генеральный директор Компании «Экспо-Телеком» Андрей Евгеньевич Калинихин. Он предложил всем участникам проанализировать результаты мероприятия, а дополнительные комментарии и предложения по теме конференции передать в Компанию «Экспо-Телеком» для их дальнейшей ретрансляции регуляторам услуг связи.
«Не оставайтесь наедине со своими вопросами и проблемами, а обращайтесь к нам», - этими словами руководитель Компании «Экспо-Телеком» завершил первую всероссийскую конференцию «Обеспечение качества телекоммуникационных услуг».
Полная электронная версия мероприятия доступна на сайте мероприятия http://www.expo-telecom.ru/quality/2012/. 

Стратегическими информационными партнерами мероприятия выступили: 
«Вестник связи», «Telecom Daily».
Информационную поддержку мероприятию осуществили: «CNEWS», «COMNEWS», «ТАСС-ТЕЛЕКОМ», «IKSMEDIA.RU», «МИС–ИНФОРМ», «ITSZ», «NNIT», «MSKIT», «ITNEWS», ИА «TELECOMZA», ИА  «ПРАЙМ»,  ИА «МОНИТОР»; журналы: «CONNECT», «ВЕК КАЧЕСТВА», «T-COMM», «ТЕХНОЛОГИИ И СРЕДСТВА СВЯЗИ», «ЭЛЕКТРОСВЯЗЬ», «РАДИОЧАСТОТНЫЙ СПЕКТР», «ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ БАНКОВ», «INFO&SEC», «ФОТОН-ЭКСПРЕСС», «ОПЕРАТОР».

КОМПАНИЯ «ЭКСПО-ТЕЛЕКОМ» приглашает принять участие в круглом столе на тему: «Стратегия перехода на IPv6», который пройдет 6 сентября 2012г. в Москве.
Полная информация размещена на сайте КОМПАНИИ «ЭКСПО-ТЕЛЕКОМ».

6-ой ФОРУМ «БЕЗОПАСНОСТЬ БИЗНЕСА» успешно прошел в Екатеринбурге

6-ой ФОРУМ «БЕЗОПАСНОСТЬ БИЗНЕСА» успешно прошел в Екатеринбурге

Выставки \\ 24.11.2016 09:11 \\ Обсудить ()

Главное мероприятие года по вопросам комплексной безопасности бизнеса 16-17 ноября объединило 146 директоров, специалистов и экспертов по безопасности. Как отметил Константин Сергеев, руководитель НП «Союз руководителей служб безопасности Урала», форум с каждым годом расширяет рамки и собирает все больше настоящих энтузиастов и соратников в сфере безопасности. Для организаторов очень важна атмосфера ФОРУМа «БЕЗОПАСНОСТЬ БИЗНЕСА», которая в первую очередь зависит от самих участников, их активности, готовности делиться своими профессиональными секретами и опытом, расширять свой круг деловых контактов. В этом году впервые в программу Форума включена работа круглых столов, что в полной мере позволило организовать включенность всех участников.

Российская промышленность готовится к внедрению технологий промышленного интернета вещей

Российская промышленность готовится к внедрению технологий промышленного интернета вещей

Выставки \\ 23.11.2016 16:36 \\ Обсудить ()

18 ноября в Москве прошел Международный конгресс-выставка «Интеллектуальное производство и промышленный интернет вещей», который объединил свыше 150 представителей, ведущих производственных и инновационных компаний России, производителей оборудования и технологий стран СНГ и Европы.

23 ноября открывается Форум All-over-IP 2016: присоединяйтесь к лидерам!

23 ноября открывается Форум All-over-IP 2016: присоединяйтесь к лидерам!

Выставки \\ 22.11.2016 20:56 \\ Обсудить ()

23 ноября открывается 9-й форум All-over-IP 2016 – событие, которое объединяет лидеров IP-индустрии, передовые бренды, спикеров международного уровня, цвет отечественного инжиниринга и интеграции, знаковых заказчиков и технологии завтрашнего дня.

Подведены итоги XVI Международной специализированной выставки «Передовые Технологии Автоматизации. ПТА-2016»

Подведены итоги XVI Международной специализированной выставки «Передовые Технологии Автоматизации. ПТА-2016»

Выставки \\ 18.11.2016 13:54 \\ Обсудить ()

C 1 по 3 ноября 2016 года в Москве в Центральном выставочном комплексе «Экспоцентр» состоялось одно из главных событий для специалистов в области промышленной автоматизации - XVI Международная специализированная выставка «Передовые Технологии Автоматизации. ПТА-2016». Организатор: ЗАО «ЭКСПОТРОНИКА». Новый формат, альянс с 15-ой международной выставкой HI-TECH BUILDING сделали мероприятие привлекательной площадкой для всех участников рынка промышленной автоматизации и автоматизации зданий.

8 ноября 2016 года в Санкт-Петербурге, в КВЦ «ЭКСПОФОРУМ» открылась 25-я юбилейная Международная выставка технических средств охраны и оборудования для обеспечения безопасности и противопожарной защиты Securika St. Petersburg.

8 ноября 2016 года в Санкт-Петербурге, в КВЦ «ЭКСПОФОРУМ» открылась 25-я юбилейная Международная выставка технических средств охраны и оборудования для обеспечения безопасности и противопожарной защиты Securika St. Petersburg.

Выставки \\ 09.11.2016 23:21 \\ Обсудить ()

В торжественной церемонии официального открытия выставки приняли участие: Дмитрий Владимирович Сахаров, руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу Олег Владимирович Лахин, заместитель председателя Комитета по вопросам законности и правопорядка Санкт-Петербурга Владимир Владимирович Майоров, начальник Управления информационной безопасности и технической защиты информации Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга Петр Дмитриевич Зегжда, заведующий кафедрой «Информационная безопасность компьютерных систем» Санкт-Петербургского политехнического университета, директор Специализированного научно-учебно-исследовательского центра защиты информации Ирина Анатольевна Любина, генеральный директор компании «ПРИМЭКСПО»

ТБ Форум 2017: важные тенденции развития и актуальные программы инвестиций

ТБ Форум 2017: важные тенденции развития и актуальные программы инвестиций

Выставки \\ 08.11.2016 14:49 \\ Обсудить ()

С 7 по 9 февраля 2017 г. 22-й Международный форум "Технологии безопасности" предлагает своим участникам обсуждать новые требования и вопросы регулирования, делиться опытом реализации и успешными кейсами, предлагать новые решения и лучшие практики, проводить мастер-классы, воркшопы, семинары. www.tbforum.ru Фокус внимания ТБ Форума на важных тенденциях развития и программах инвестиций в России дает возможность посетителям и участникам получить серьезное преимущество в своей профессиональной деятельности.

Эксперты по обеспечению безопасности в розничной торговле выступят на конференции в Санкт-Петербурге

Выставки \\ 03.11.2016 21:09 \\ Обсудить ()

8 ноября 2016 года в Санкт-Петербурге в КВЦ ЭКСПОФОРУМ состоится 5-я профессиональная конференция «Технологии безопасности в розничной торговле». Ведущие эксперты в области предотвращения потерь проведут мастер-классы, поделятся с участниками опытом и актуальными кейсами по обеспечению безопасности в ритейле. Конференция проходит в рамках 25-й международной выставки технических средств и оборудования для обеспечения безопасности и противопожарной защиты Securika St.Petersburg.

Ключевые зарубежные спикеры на All-over-IP 2016!

Ключевые зарубежные спикеры на All-over-IP 2016!

Выставки \\ 02.11.2016 15:00 \\ Обсудить ()

cЗнаменитые бренды – Nedap Identification Systems, Suprema Inc., Synology, MOBOTIX AG, NEC Corporation, Touchless Biometric System AG – делегировали своих экспертов международного уровня для выступления с ключевыми докладами на форуме All-over-IP 2016. Зарегистрируйтесь, чтобы посетить форум >> 24 ноября – День ключевых докладов на All-over-IP 2016

НСОПБ выступит партнёром Международной выставки Securika/MIPS

НСОПБ выступит партнёром Международной выставки Securika/MIPS

Выставки \\ 02.11.2016 14:55 \\ Обсудить ()

На прошлой неделе состоялась рабочая встреча представителей Национального союза организаций в области обеспечения пожарной безопасности (НСОПБ) с организатором Международной выставки Securika/MIPS — крупнейшей в России выставки технических средств охраны и оборудования для обеспечения безопасности и противопожарной защиты.

19 октября 2016 года в Москве прошла 9-я по счету конференция «Встраиваемые Технологии 2016. Индустриальный Интернет Вещей».

19 октября 2016 года в Москве прошла 9-я по счету конференция «Встраиваемые Технологии 2016. Индустриальный Интернет Вещей».

Выставки \\ 28.10.2016 08:49 \\ Обсудить ()

19 октября 2016 года в Москве прошла 9-я по счету конференция «Встраиваемые Технологии 2016. Индустриальный Интернет Вещей». Мероприятие организует компания «Кварта Технологии» - ведущий поставщик решений и услуг в области встраиваемых технологий и «Интернета Вещей», при поддержке корпорации Microsoft. Среди спонсоров конференции крупнейшие российские и мировые компании – Intel, Acer, Shuttle, Advantech, Qt Company, Congatec. Технологическим спонсором конференции выступила компания Моушн Вью.

Статьи

Глубокий расчет.  Как 3D-технологии помогают считать людей и делают жизнь проще?

Глубокий расчет. Как 3D-технологии помогают считать людей и делают жизнь проще?

Видеонаблюдение \\ По нашей оценке, при работе с интеллектуальными модулями во главу угла пользователи ставят точность и простоту управления функцией. Когда мы приняли концепцию развития продукта Macroscop через его упрощение, одной из локальных вех этого упрощения стала переработка популярного подсчета посетителей.

IDIS рассказал SourceSecurity о результативности технологий Машинного Обучения и Искусственного интеллекта

IDIS рассказал SourceSecurity о результативности технологий Машинного Обучения и Искусственного интеллекта

Видеонаблюдение \\ Потенциальное воздействие нейросетей и искусственного интеллекта (ИИ) проясняется на рынке только сейчас. Такие поставщики систем видеонаблюдения, как IDIS, развивают технологии машинного обучения и начинают работы по их внедрению через несколько месяцев.

Найден способ блокировки Bad Rabbit

Найден способ блокировки Bad Rabbit

Защита информации \\ Эксперты нашли способ заблокировать активность нашумевшего шифровальщика Bad Rabbit, терроризирующего СМИ России и Украины.

Bad Rabbit: новая эпидемия шифровальщика

Bad Rabbit: новая эпидемия шифровальщика

Защита информации \\ В 2017 году уже было зафиксировано две крупнейших эпидемии шифровальщиков — мы говорим про здорово нашумевшие WannaCry и ExPetr (он же Petya и одновременно NotPetya) — а теперь, похоже, начинается третья. На этот раз шифровальщика зовут Bad Rabbit — по крайней мере такое имя написано на странице в даркнете, на которую его создатели отправляют за выяснением деталей.

вверх