ESET завоевала рекордное число наград конкурса в области сервиса CX WORLD AWARDS 2018

ESET завоевала рекордное число наград конкурса в области сервиса CX WORLD AWARDS 2018

ESET завоевала рекордное число наград конкурса в области сервиса CX WORLD AWARDS 2018

События \\ 20.04.2018 17:02

В этом году компания заработала сразу четыре номинации и завоевала престижные награды в каждой из них.

ESET – лауреат Международной премии за лучший клиентский опыт CX WORLD AWARDS 2018. В этом году компания заработала сразу четыре номинации и завоевала престижные награды в каждой из них.

Эксперты в области клиентского сервиса, входящие в состав жюри CX WORLD AWARDS, присудили ESET высшие награды в двух номинациях: «Клиентский опыт в В2С секторе» (в категории «Информационные технологии») и «Лучший контакт-центр».

Кроме того, ESET отмечена ещё в двух номинациях, получив высокую оценку жюри за «Команду клиентского опыта» и высокое одобрение жюри за «Применение технологий в клиентском опыте».

ESET участвует в конкурсе CX WORLD AWARDS третий год подряд и неизменно завоевывает высшие награды. В частности, компания удерживает звание «Лучшей клиентоориентированной организации» в сегменте информационных технологий с 2016 года.

«Два года назад мы пересмотрели сервисную стратегию и объединили усилия всех департаментов для улучшения клиентского опыта, – комментирует Денис Матеев, глава ESET в России и СНГ. – Сегодня сервисные показатели встроены в операционную деятельность компании. Мы системно выявляем потребности клиентов и разрабатываем новые услуги на основе реальных пожеланий. Рад видеть, что наши усилия в области сервиса получили признание профессионального сообщества».

Международная премия СХ WORLD AWARDS отмечает самые интересные и успешные проекты, инициативы, стратегии, технологии, программы совершенствования и модернизации клиентского опыта, а также помогает мотивировать, поощрять и награждать лучших сотрудников, руководителей и их команды в индустрии Сustomer eХperience. Церемония награждения победителей и финалистов 2018 года состоялась 18 апреля в первый день работы CX WORLD FORUM в Москве.

Команда Say Future и агентство ТАСС определяют форматы сотрудничества

События \\ 20.04.2018 16:04 \\ Обсудить ()

Команда платформы Say Future провела переговоры с представителями федерального информационного агенства «ТАСС», на которых обсуждались возможные форматы сотрудничества.

МВД и Росгвардия закупят передовые технологии

МВД и Росгвардия закупят передовые технологии

События \\ 20.04.2018 13:15 \\ Обсудить ()

Продолжается регистрация на ключевой форум для специалистов в сфере безопасности «День передовых технологий»

Актуальные проблемы обеспечения безопасности массовых мероприятий обсудят в рамках Международной научно-практической конференции  «СПЕЦ-средства обеспечения безопасности массовых мероприятий»

Актуальные проблемы обеспечения безопасности массовых мероприятий обсудят в рамках Международной научно-практической конференции «СПЕЦ-средства обеспечения безопасности массовых мероприятий»

События \\ 20.04.2018 13:07 \\ Обсудить ()

19 апреля 2018 года Федеральное казенное учреждение Научно-производственное объединение «Специальная техника и связь» Министерства внутренних дел Российской Федерации проводит Международную научно-практическую конференцию «СПЕЦ-средства обеспечения безопасности массовых мероприятий». Участники конференции продемонстрируют новейшие достижения и технологии в сфере общественной безопасности.

HID Global запускает новое решение Risk Management Solution для управления идентификацией и доступом с возможностями искусственного интеллекта и машинного обучения

HID Global запускает новое решение Risk Management Solution для управления идентификацией и доступом с возможностями искусственного интеллекта и машинного обучения

События \\ 20.04.2018 13:03 \\ Обсудить ()

Новое решение HID Risk Management Solution – это технология профилирования рисков в режиме реального времени, применяющая аналитику данных для защиты финансовых транзакций и банковских приложений от киберпреступников.

Санкт-Петербург ждет “Код ИБ”

Санкт-Петербург ждет “Код ИБ”

События \\ 04.04.2018 16:30 \\ Обсудить ()

Алексей Лукацкий (Cisco, г. Москва), Максим Степченков (АйТи Таск, г. Москва) и другие известные ИБ-эксперты выступят 26 апреля на “Коде ИБ” в северной столице.

СЕРВИСЫ MANGO OFFICE СТАНОВЯТСЯ ДОСТУПНЫ ЕЩЕ В 10 ГОРОДАХ РОССИИ

СЕРВИСЫ MANGO OFFICE СТАНОВЯТСЯ ДОСТУПНЫ ЕЩЕ В 10 ГОРОДАХ РОССИИ

События \\ 04.04.2018 15:07 \\ Обсудить ()

«Манго Телеком» объявляет о начале продаж коммуникационных сервисов для бизнеса с местными телефонными номерами в 10 новых городах — подключены Ижевск, Киров, Липецк, Магнитогорск, Набережные Челны, Оренбург, Пенза, Томск и Чебоксары, позднее в апреле облачными инструментами MANGO OFFICE смогут начать пользоваться компании из Брянска.

«Axis» на конференции PROIPvideo2018

«Axis» на конференции PROIPvideo2018

События \\ 26.03.2018 21:07 \\ Обсудить ()

Алексей Новак от компании AXIS выступит с докладом «Подводные камни бюджетных камер видеонаблюдения».

Подготовка к конференции PROIPvideo2018 идет полным ходом.

Подготовка к конференции PROIPvideo2018 идет полным ходом.

События \\ 06.03.2018 18:00 \\ Обсудить ()

Подготовка к конференции PROIPvideo2018 идет полным ходом.

Статьи

Информационная безопасность: как защитить информацию?

Информационная безопасность: как защитить информацию?

Программное обеспечение \\ Защита информации сегодня касается каждого пользователя компьютера и мобильных гаджетов. Технологии развиваются, не отстают и злоумышленники, готовые заполучить данные. Предлагаем воспользоваться простыми советами по обеспечению информационной безопасности.

Детская безопасность в сети. Как защитить детей от нежелательной информации

Детская безопасность в сети. Как защитить детей от нежелательной информации

Программное обеспечение \\ Даже в десять лет ребенок может стать продвинутым пользователем, превращая использование компьютера в настоящее виртуозное мастерство. Безусловно, знания и умения, полученные посредством использования Интернета, могут положительно повлиять на его развитие. Однако во всемирной паутине спрятано и множество «подводных камней», которые могут нанести непоправимый вред. И именно о безопасности ребенка в Интернете должны позаботиться родители, как только их чадо начнет им пользоваться.

Как выбрать домофонную систему

Как выбрать домофонную систему

Комплексные системы безопасности \\ Сейчас практически в каждом многоквартирном или частном доме установлена домофонная система. Такой прибор стал важной и необходимой вещью в быту. Довольно большой популярностью пользуются домофоны с видео, которые обеспечивают также возможность наблюдения и полную безопасность для жителей. А если учесть, что технологии постоянно совершенствуются, то их производители предлагают самые современные модели – спрос только растет.

Безопасность мобильных устройств

Безопасность мобильных устройств

Комплексные системы безопасности \\ Появляется всё больше новых гаджетов с бесконечными возможностями управления информацией, поэтому вопрос безопасности мобильных устройств стоит довольно остро. Пользователь должен внимательно относиться к защите смартфона или планшета паролями и пин-кодами, а также быть начеку, чтобы не попасться на уловки мошенников. Предлагаем разобраться с основными способами обезопасить свою мобильную технику.

вверх