Объявлен старт Программ поддержки клиентов!

Объявлен старт Программ поддержки клиентов!

Объявлен старт Программ поддержки клиентов!

Новости участников портала \\ 06.10.2014 14:56 \\ Parsec \\ Москва

НПО «Релвест» расширяет спектр предлагаемых сервисов, ориентированных на повышение качества и удобства работы с профессиональной СКУД ParsecNET 3. Речь идет о старте Программ поддержки клиентов: проектировщиков, инженеров и пользователей.

В целях повышения качества работы и взаимодействия с клиентами НПО Релвест запускает специальные Программы поддержки проектировщиков, инженеров и пользователей! В каждой из трех программ мы постарались объединить максимум потенциально необходимых и полезных сервисов на всех этапах работы с системой, начиная с подготовки и экспертизы проекта, заканчивая ее обслуживанием и поддержкой.

 

Для проектировщиков

Жизненный цикл системы начинается с её проектирования. Для того, чтобы специалисты смогли приступить к работе мы предоставляем сервисы, позволяющие сделать это максимально быстро и легко. В их числе:

  • Обучение проектировщиков (бесплатные обучающие мероприятия, проводимые как очно, так и заочно)
  • Примеры проектной документации (примеры комплектов проектной документации, выполненных в полном соответствии ГОСТам)
  • Библиотека схем подключения (номенклатура всех выпускаемых устройств, отрисованных в формате AutoCAD)
  • Экспертиза проектов (бесплатная экспертиза готового проекта, производимая службой технической поддержки)
  • Техническая документация на все изделия (информация о технических параметрах, способах подключения, вариантах построения топологии и т.д.)

 

Для инженеров

Программа поддержки установщиков призвана помочь не только тем специалистам и монтажным организациям, которые устанавливают систему впервые, но и инженерам, работающим с Parsec не первый год.

  • Online-конфигуратор (инструмент автоматического подбора оборудования и программного обеспечения)
  • Обучение и сертификация установщиков (бесплатные обучающие мероприятия, проводимые как очно, так и заочно)
  • Демо-версия (Бесплатный тест-драйв версии PRO программного обеспечения СКУД ParsecNET 3 в течение 30-ти дней)
  • Заказ демонстрации («обзорная экскурсия» по системе и ее возможностям в режиме online-конференции)
  • Экспертиза проектов (бесплатная экспертиза готового проекта, производимая службой технической поддержки)
  • Техническая поддержка (по будням, с 08:00 до 20:00)
  • Гарантия и ремонт (24 месяца со дня продажи изделия + постгарантийное обслуживание на протяжении всего срока полезного использования)
  • Сервисные центры (авторизованные сервисные центры Parsec на базе официальных дистрибьюторов)

 

Для пользователей

Конечным потребителем продукции всегда был и остается пользователь, поэтому мы создали сервисы, которые помогут ответить на возникающие вопросы в процессе работы с системой:

  • Консультации технической поддержки (по будням, с 08:00 до 20:00)
  • Удаленная помощь и настройка (удаленная настройка системы специалистами технической поддержки)
  • База знаний (специальный раздел, который содержит большое количество полезных статей и инструкций по работе со СКУД ParsecNET 3)
  • Заказ демонстрации (видеоконференция, отражающая особенности работы системы, способы реализации типовых операций и т.д.)
  • Обучение (занятия, ежемесячно проводимые для пользователей СКУД ParsecNET 3)
  • Доработки системы под заказ (возможность модернизации системы на любом уровне)
  • Сертифицированные установщики (публикация списков сертифицированных установщиков, прошедших обучение и соответствующее тестирование)
  • Система учета обращений (система, позволяющая оператору технической поддержки быстро получить информацию об истории запросов клиента)

 

Каждая из программ поддержки – это повседневный инструмент для повышения качества работы и результативности специалистов.

Новости участников портала

Новые HD-AHD видеокамеры AxyCam в ТД «Лидер-СБ»

Новые HD-AHD видеокамеры AxyCam в ТД «Лидер-СБ»

Новости участников портала \\ 25.11.2016 11:56 \\ ТД «Лидер-СБ» \\ Москва

ТД «Лидер-СБ» объявляет о поступлении в продажу двух новых HD-AHD видеокамер AxyCam AN2-31B2.8I-AHD и AN5-43B3.6I-AHD-UTC.

Новая IP-видеокамера AxyCam в ТД «Лидер-СБ»

Новая IP-видеокамера AxyCam в ТД «Лидер-СБ»

Новости участников портала \\ 24.11.2016 12:19 \\ ТД «Лидер-СБ» \\ Москва

ТД «Лидер-СБ» объявляет о поступлении в продажу новой IP-видеокамеры Axycam AN10-43V12NIL-Heater.

Новые мультиформатные видеокамеры Dahua в ТД «Лидер-СБ»

Новые мультиформатные видеокамеры Dahua в ТД «Лидер-СБ»

Новости участников портала \\ 23.11.2016 11:52 \\ ТД «Лидер-СБ» \\ Москва

ТД «Лидер-СБ» объявляет о поступлении в продажу мультиформатных видеокамер Dahua HAC-HDW1000MP-0360B-S3 и HAC-HDW1200RP-0360B-S3.

Alteron KIB80 – новинка в сегменте IP-устройств «СМАРТЕК СЕКЬЮРИТИ»

Alteron KIB80 – новинка в сегменте IP-устройств «СМАРТЕК СЕКЬЮРИТИ»

Новости участников портала \\ 22.11.2016 14:53 \\ Layta \\ Москва

Серия камер ТМ Alteron by Smartec от компании «СМАРТЕК СЕКЬЮРИТИ» пополнилась еще одной новой моделью.

RVi Group приглашает на семинар в Сочи!

RVi Group приглашает на семинар в Сочи!

Новости участников портала \\ 22.11.2016 14:52 \\ Layta \\ Москва

Предприятие RVi Group приглашает всех желающих принять участие в бесплатном семинаре.

Расширена линейка ВЭРС-ПК2/4/8 версия 3.2

Расширена линейка ВЭРС-ПК2/4/8 версия 3.2

Новости участников портала \\ 22.11.2016 14:51 \\ Layta \\ Москва

Предприятие ВЭРС сообщает о расширении линейки приборов ВЭРС-ПК2/4/8-РС.

Уплотнитель для передачи видео с 2-х AHD-камер от OSNOVO

Уплотнитель для передачи видео с 2-х AHD-камер от OSNOVO

Новости участников портала \\ 22.11.2016 14:50 \\ Layta \\ Москва

OSNOVO рекомендует комплект M-Ha2/1+DM-Ha2/1 (передатчик + приёмник)

«АРМО-Системы» представлена поворотная камера марки GANZ с 3 МР, ИК-подсветкой до 100 м и видеоаналитикой

«АРМО-Системы» представлена поворотная камера марки GANZ с 3 МР, ИК-подсветкой до 100 м и видеоаналитикой

Новости участников портала \\ 22.11.2016 13:01 \\ АРМО-Системы \\ Москва

За счет использования 3-мегапиксельного 1/2,8-дюймового КМОП-сенсора камеры GANZ ZN8-P5NTAF62L обеспечивают эффективный видеоконтроль, передавая изображение с разрешением до 2048х1536 пикс. и фреймрейтом 25 к/с в H.264.

Новые HD-AHD видеорегистраторы Vidstar в ТД «Лидер-СБ»

Новые HD-AHD видеорегистраторы Vidstar в ТД «Лидер-СБ»

Новости участников портала \\ 22.11.2016 12:10 \\ ТД «Лидер-СБ» \\ Москва

ТД «Лидер-СБ» объявляет о поступлении в продажу новых HD-AHD видеорегистраторов Vidstar VSR-0863-AHD и VSR-0463-AHD-L.

ГК "АНГАРЕЙОН" запускает свою линию камер для видеонаблюдения.

ГК "АНГАРЕЙОН" запускает свою линию камер для видеонаблюдения.

Новости участников портала \\ 21.11.2016 19:23 \\ ООО "Ангарейон-СБ" \\ Москва

Группа компаний "АНГАРЕЙОН" - разработчик Программного Обеспечения и поставщик оборудования систем безопасности - объявляет о начале поставок линейки оборудования для видеонаблюдения собственной разработки.

Новости

Требуются монтажники!!

Новое на портале \\ 21.08.2017

ООО «ГК «УРАЛ» требуются монтажники ОПС

Два охранника Дельта из Тамбова спасли водителя такси и задержали преступника рецидивиста

Два охранника Дельта из Тамбова спасли водителя такси и задержали преступника рецидивиста

Происшествия \\ 19.10.2017

Поздним вечером на станцию мониторинга Дельта поступил тревожный сигнал тревоги от одного из автомобилей службы такси.

На СКУД 2018 вместо технического директора Sigur Александра Рыжова выступит ведущий инженер компании Константин Малеев

На СКУД 2018 вместо технического директора Sigur Александра Рыжова выступит ведущий инженер компании Константин Малеев

Выставки \\ 18.10.2017

Ведущий инженер Sigur Константин Малеев выступит на конференции СКУД 2018 с докладом «СКУД с точки зрения бизнеса». Ранее с этой темой должен был выступить технический директор компании Александр Рыжов. Мероприятие пройдет в Москве 25 октября 2017 года.

Статьи

Сложные пароли не должны быть трудными для запоминания

Сложные пароли не должны быть трудными для запоминания

Защита информации \\ Билл Бёрр – человек, занимающийся общими правилами по созданию сложных паролей, которые, по его мнению, должны обязательно сочетать буквенно-цифровые символы и чередовать прописные и строчные буквы, - признал свою ошибку. По словам Бюрра, эти правила «сводят людей с ума», при этом не обязательно, что пароли получатся сильными.

ESET: хакеры майнят криптовалюту через браузеры российских пользователей

ESET: хакеры майнят криптовалюту через браузеры российских пользователей

Взлом и проникновение \\ Вредоносный код для веб-майнинга внедрен в популярные русскоязычные сайты

От уязвимости BlueBorne в Bluetooth могут пострадать миллионы смартфонов

От уязвимости BlueBorne в Bluetooth могут пострадать миллионы смартфонов

Взлом и проникновение \\ Bluetooth – это важная технология у смартфонов, которая позволяет нам в беспроводном режиме передавать файлы или слушать музыку. Она настолько удобна и полезна, что многие люди никогда не выключают ее.

Особенности проектирования видеонаблюдения с IP-камерами fish-eye

Особенности проектирования видеонаблюдения с IP-камерами fish-eye

Видеонаблюдение \\ Камеры типа fish-eye стоят особняком среди других камер — знают про них многие, но особенности их применения мало кому известны

вверх