Интервью

Интервью с маркетологом-аналитиком ГК "Арсенал Безопасности", Натальей Павловной Поль.

Специфика маркетинга в области обеспечения безопасности

Арсенал Безопасности \\ 11.06.2010

Интервью с маркетологом-аналитиком ГК "Арсенал Безопасности", Натальей Павловной Поль.

 -Здравствуйте, Наталья Павловна.


- Добрый день.


-Наталья Павловна, хотелось бы поговорить о специфике маркетинга в области обеспечения безопасности. Расскажите немного о своей работе, давно Вы работаете в этой области?


- Относительно недавно -  с августа прошлого года. До этого работала в противоположной сфере –BTL маркетинг. Однако, попав в сферу безопасности, очень интересно увидеть другой берег маркетинга, направленный не на конечного потребителя,  а на маркетинг партнерских отношений на рынке оборудования. B2B маркетинг – совершенно иной, и методы здесь работают другие. Я учусь и развиваюсь вместе со своей компанией.


-За время работы Вы, наверняка, опробовали различные методы развития бренда. Расскажите, что Вы пробовали и что оказалось наиболее удачным. Что бы Вы порекомендовали коллегам?


- На этапе создания бренда важнейший вопрос, который возникает – это вывод продукта на рынок. Ни в коем случае нельзя легкомысленно привезти новый товар на склад и надеяться, что в момент выбора удастся уговорить потенциального покупателя приобрести незнакомый ему товар.  Для начала, еще до выпуска в серийное производство необходимо провести серьезную разъяснительную работу: донести до аудитории полную информацию о новинке, дать возможность «потрогать продукт», рассказать, чем он выгодно отличается от аналогов. Только после этого можно начать продавать. Тогда и момент снятия сливок будет попродолжительнее.  Дальнейшее развитие бренда будет зависеть от ситуации – наша компания, например, в период неустойчивого экономического положения  на рынке вместо активного участия в выставках  избрала стратегию индивидуального подхода к каждому клиенту. Нами была создана Дилерская политика, согласно которой мы не переключились на продажи товаров конечным покупателям (я имею в виду монтажников и проектировщиков)  в обход своих давних партнеров (как это сделали многие, кстати сказать), а способствовали укреплению партнерских отношений, дав возможность нашим партнерам самим продавать нашу продукцию на выгодных условиях. И это тоже метод развития брендов, ведь не только реклама способна увеличить  узнаваемость марки и продажи, но и сама компания в силах создать благоприятные условия для продвижения. 

 
-Одно из важных решений, которое Вам приходится принимать – это решение о вложении средств в рекламу: куда, сколько, когда. Расскажите, какие виды рекламы Вы пробовали. Что точно работает, а чего лучше даже не делать?


- Для каждой сферы деятельности, как известно, эффективны свои  определенные виды рекламы. Для сферы безопасности, например,  совершенно неактуальна наружная реклама. Для нас целевым является,  во-первых, участие в выставках и семинарах, где мы можем не только распространить нашу рекламную продукцию (я имею в виду каталоги, листовки, прайсы, диски), но и оказать технические консультации, а также непосредственно продемонстрировать изделия широкому кругу лиц  – от инженеров до лиц, принимающих решения о сотрудничестве.   Во-вторых, это реклама в специализированных печатных изданиях,  ну и конечно  реклама в интернете, львиную долю в которой занимает продвижении собственного сайта. Кроме раскрутки нашего сайта,  мы сейчас ведем активную работу по наполнению брендовых сайтов: ТМ Молния (www.molniya-12.ru), ТМ Гром (www.grom-12.ru),  ТМ Соната (www.sonata3.ru),   По видеонаблюдению это ТМ CNB (www.cnbtech.ru) и ТМ Jetek PRO (www.jetekpro.ru). На этих сайтах нашей основной целью является не только выдать подробную информацию о продукте, но и создать  удобные и интересные для потребителя сервисы. На сайте Молнии это, например сервис «Конструктор» или проще говоря, возможность создания собственной надписи, тем самым мы доносим до аудитории информацию о том, что наша Молния имеет расширенную сферу применения – от  непосредственной установки оборудования в целях обеспечения пожарной безопасности до индивидуальных случаев  размещения оповещателя  с шуточной надписью. На сайте ТМ Сонаты это  возможность расчета уровня звукового давления, что очень полезно для проектировщиков.


-Очень часто можно услышать фразу о том, что «за интернетом будущее» и интернет становится самым удачным ресурсом для продвижения и рекламы. Вы согласны с таким мнением? Что показывает Ваш опыт интернет-продвижения?


- Реклама в интернете – да, но только рекламой в интернете не обойтись.  Здесь нужна реклама в комплексе, ведь не зря же существует понятие рекламный бюджет. За интернетом – будущее, это очевидно, но на интернет рекламу зачастую оперативней реагируют только молодое поколение, а что, же тогда с теми, кто предпочитает «читать книги в печатном виде, а не электронном»? На эту прослойку общества и направлены другие виды рекламы. Возможно, в будущем и останется только один электронный вид рекламы, но это будет уже не на нашем веку.


-Для грамотного продвижения услуг и товаров важно знать, в какое время и где давать рекламу. Что Вы скажете о рекламе в интернете? Есть ли сезоны повышенного спроса, в которые стоит уделить наибольшее внимание именно продвижению в интернете? В какие периоды Вы вкладываете наибольшее количество средств в интернет-рекламу, или это стабильная статья расходов?


- Понятие сезонности на рынке безопасности однозначно присутствует. Повышенный спрос в нашей сфере  наблюдается в период с июня текущего года  по январь следующего года. И именно в этот период вложения в рекламу наиболее эффективны. У нас, например, в 2008г. контекстная реклама на яндексе была размещена как раз в этот период.


-Кроме сроков важны «места». Что Вы можете сказать об интернет-ресурсах, посвященных теме обеспечения безопасности? Много ли их?


- На сегодняшний день  я бы сказала, что их уже не мало,  в сравнении хотя бы с тем, сколько  их было, еще может быть года 3-4 назад. Но здесь надо различать – бездумно размещаться абсолютно на всех предлагаемых источниках просто ради того, чтобы «засветиться» не рационально.  Гораздо эффективней разместить  расширенную информацию о своей компании и продукции только на нескольких востребованных Интернет-ресурсах, нежели распыляться и гнаться за количеством.


-А как Вы считаете, можно ли разделить эти ресурсы на какие-либо группы и выделить то, что их объединяет и различает?


- Разделить? Пожалуй, можно. Во-первых, существуют специализированные технические порталы (коими вы, собственно, и являетесь),  а существуют сайты таких компаний, которые содержат наиболее полную информацию не только о собственной продукции, но и продукцию своих партнеров или конкурентов, это например сайт компании «Актив-СБ» или  компании  «Тинко ТД». Такие сайты в случае поиска информации посещаются пользователями наравне с техническими порталами.   Во-вторых,  если говорить о градации, то можно выделить такие технические порталы, на которых присутствует большое число  проектных организаций (например, www.techportal.ru) или крупных торговых домов (www.center-s.ru, www.sec.ru) или содержится значительное  количество справочно-аналитической информации: новости, полезные статьи, ссылки, советы и др. (www.security-bridge.com). Что касается объединения, то я бы сказала, что все  эти порталы объединяет похожая единообразная структура, мало у кого можно встретить интересные разделы типа «интервью» или «полезные ссылки» или «интернет-семинары».


-Для решения каких маркетинговых задач, какие ресурсы Вы бы посоветовали?


- Сложно сказать определенно – вот это достигается только с помощью того или иного ресурса. Я уже говорила ранее о комплексной рекламе. Если говорить именно об Интернет-ресурсах, то  здесь логичней определиться сначала не под какие задачи вы используете те или иные ресурсы, а на кого именно вы хотите направить свою рекламу и, исходя уже из выбранной целевой аудитории, подбирать существующие интернет-ресурсы. Это что касается  принятия решения о размещения на тех или иных порталах. А если задаваться вопросом, где именно на том или ином портале размещать информацию, то здесь надо разделять рекламу, направленную на продвижение определенного продукта и имиджевую рекламу как напоминание о своей компании. В первом случае эффективным будет размещение  информацию в новостях, которые, кстати говоря, чаще всего сразу же появляются на главной странице и в каталоге продукции, во втором случае достаточно будет добавления информации в каталог компаний и размещение баннера на главной странице.  


-Спасибо, Наталья Павловна, за подробные и интересные ответы. Удачи Вам в вашей работе. До Свидания.


-Спасибо вам за проявленный интерес к нашей компании.

Журналы

РУБЕЖ

РУБЕЖ

"RUБЕЖ" - это первый в России отраслевой lifestyle-журнал по теме безопасности. Он адресован, прежде всего, интеграторам, поставщикам оборудования, должностным лицам и сотрудникам специализированных служб.

Безопасность зданий и сооружений

Безопасность зданий и сооружений

Журнал-каталог для руководителей и специлистов градосторительного комплекса, ЖКХ, инвесторов, девелоперов, владельцев крупных имущественных комплексов.

Безопасность объектов топливно-энергетического комплекса

Безопасность объектов топливно-энергетического комплекса

Отраслевой специализированный журнал "Безопасность объектов ТЭК"

вверх