Интервью

Интервью с маркетологом компании «Виджиэл» Мишариным Сергеем.

Современные технологии для контроля действий сотрудников службы охраны

VGL \\ 16.05.2011

Интервью с маркетологом компании «Виджиэл» Мишариным Сергеем.

- Добрый день, компания VGL является разработчиком и поставщиком оборудования для систем безопасности и видеонаблюдения. Скажите, для каких объектов преимущественно предназначено Ваше оборудование?
- Добрый день! Оборудование нашей компании эксплуатируется предприятиями различного масштаба и сферы деятельности. Видеокамеры VGL, а также современная система контроля действий охраны «VGL Патруль» отлично решают задачу повышения безопасности любых объектов. Например, систему «VGL Патруль» уже используют службы безопасности таких предприятий как ОАО «Северо-западные магистральные нефтепроводы» (а именно Пермское районное нефтепроводное управление), компания «Русскарт» (один из ведущих производителей снековой продукции) и даже Усольский свинокомплекс (одно из лучших сельскохозяйственных предприятий России) – так что, как видите, объекты абсолютно разные.


- Компания VGL  относится к категории молодых корпораций. В этой связи, возникают следующие вопросы: чем вы успели выделиться на рынке современных услуг безопасности? Как заявили о себе, чем не похожи на других?
- Да, Вы абсолютно правы, компания VGL является молодой организацией – нам всего чуть больше года – и мы рады, что все у нас еще впереди. За год работы мы успели произвести и выпустить в продажу купольные видеокамеры, систему контроля действий охраны «VGL Патруль», а также разработать новые уличные видеокамеры и камеры внутреннего наблюдения с очень интересным дизайном, которые, кстати, появятся в продаже уже в самом ближайшем времени! Кроме этого, мы активно работаем в направлении развития партнерской сети, предлагая своим партнерам очень интересные и выгодные условия сотрудничества и предоставляя разностороннюю поддержку для успешного продвижения оборудования VGL. Так же хочу отметить высокий сервис технической поддержки нашей компании и достойное выполнение всех логистических функций. Все это, в итоге, сказывается на положительном отношении клиентов к нашей компании, и, безусловно, придает нам больше сил и уверенности, что мы на правильном пути!


- Итак, перейдем непосредственно к главной теме нашего разговора. Охранная деятельность во всех её проявлениях сегодня крайне востребована. Однако на практике встречается немало трудностей, связанных с недобросовестным отношением, например. Ваша компания работает непосредственно в данном направлении – повысить эффективность охранной функции. Какими средствами этого можно добиться, на Ваш взгляд?
- Да, к сожалению, в наше время очень часто приходится сталкиваться с недобросовестным выполнением охранниками своих должностных обязанностей. Многие охранники воспринимают свою работу как средство заработка, в принципе, легких денег. Пришел, мол, на работу, посмотрел телевизор, поспал немного, перекинулся партейку другую в карты с напарником, прошелся пару раз по территории, якобы проверить, а на самом деле так, перекурить – вот и смену в итоге отработал. И такое безответственное отношение к работе встречается очень часто.
Постараться увеличить эффективность работы охранников можно различными способами. Например, можно совершать внезапные проверки, либо можно назначить ответственное лицо, проверяющее работу охранников на постоянной основе, либо внедрить «совковую систему» по принципу «пришел на место - расписался» (как при уборке туалетов в ресторанах Макдоналдс), либо постоянно просматривать видеоархивы - если на объекте установлена система видеонаблюдения и пр. На мой взгляд, все эти методы требуют либо неоправданной траты времени, либо нерационального расходования денег, и точно могу сказать – являются абсолютно неэффективными. А действительно добиться четкого выполнения охранниками своих должностных обязанностей возможно только внедрением в охранную структуру специальных автоматизированных систем, коей и является наша разработка – система «VGL Патруль» - современная система контроля действий охраны.


- Расскажите о системе «VGL Патруль», что она собой представляет, где находит своё оптимальное применение?
- Основная задача системы "VGL Патруль" состоит в том, чтобы предоставить начальнику службы охраны или другому ответственному лицу полную информацию о действиях его сотрудников за время несения ими службы. Принцип работы системы очень простой: на территории объекта устанавливаются беспроводные контрольные метки, в специальном программном обеспечении создается список сотрудников, которым указывается, по какому маршруту они должны совершать обходы, и в какое время. Охранник, совершая обход территории в свою дежурную смену, касается, выданным ему, считывающим устройством  (СУ VGL Патруль) всех контрольных меток. Таким образом, прибор хранит информацию о действиях охранника и после подключения к компьютеру передает её в специальную программу, в которой уже формируются отчеты о его работе. Также хочу обратить Ваше внимание на то, что наша система позволяет организовать удобную сетевую структуру – с удаленных объектов вся считанная с прибора информация через интернет попадает на единый сервер, с которого и производится полный контроль над работой службы охраны. И все это без использования дополнительных модулей, которые можно увидеть в некоторых аналогичных системах для решения данной задачи!
Свое применение система «VGL Патруль» находит, как и в самих частных охранных предприятиях, так и в организациях, имеющих свою внутреннюю службу безопасности.
Получить более подробную информацию о системе можно на нашем сайте, в разделе «VGL Патруль» - http://vgl.su/products/vglpatrul.


- За счёт чего система «VGL Патруль» стимулирует мотивацию сотрудников охраны?
- За счет полного контроля над их действиями! Ведь программа автоматически формирует полноценные отчеты об их работе, которые всегда может просмотреть начальник смены или другое ответственное лицо. Данные отчеты содержат такую информацию как: количество совершенных обходов; время прохождения каждого маршрута; очередность прохождения всех контрольных меток; точное время пребывания охранника в каждом из необходимых для проверки мест. И что самое главное, вся информация может храниться очень долго!
Охранник в таком случае понимает, что безнаказанным не останется, если допустит нарушения при своем дежурстве - вот и получается, самая сильная мотивация!


- На основе чего системой производится отчёт о деятельности охранника?
- Как я уже говорил, во время обхода охранник считывает устройством СУ VGL Патруль все контрольные метки. При каждом прикосновении в памяти прибора фиксируется номер контрольной метки (соответственно её местоположение), точная дата и время считывания. Когда эта информация считывается из памяти прибора после его подключения к компьютеру, программа сравнивает все события, которые должны были произойти, с событиями, которые были зафиксированы. В итоге получаем готовый отчет, имеющий приятное визуальное отображение, который можно сохранить в .xls или пустить сразу на печать.


-  Сергей, скажите, кем разрабатываются новые технологии для оборудования компании VGL?
- Могу сказать, что весь коллектив нашей компании принимает участие в разработке новых технологий, и все сотрудники играют важную роль при создании нового продукта и выпуске его на рынок. Менеджеры, общаясь с клиентами, принимают во внимание их нужды и потребности; специалисты отдела маркетинга тщательно анализируют полученную информацию, оценивая спрос и конкуренцию на рынке, а также выявляя сильные и слабые стороны тех или иных продуктов; технические специалисты, учитывая все нюансы, занимаются непосредственно разработкой нового продукта и подбором необходимых комплектующих высокого качества; программисты работают над созданием ПО, отличающимся максимальным удобством в использовании и выполняющим все необходимые функции. По такой схеме, кстати, и была создана система «VGL Патруль», пользующаяся сейчас большой популярностью как раз за счет того, что на этапе разработки были учтены все недостатки аналогичных систем.


- Каковы условия помощи от Вашей компании, после того как заказчик получил необходимое оборудование? VGL оказывает услуги по проектированию, предоставляет техническую поддержку?
- Главные принципы нашей компании при работе с клиентами и партнерами – это, прежде всего, внимание и уважение! Мы всегда готовы ответить на любые вопросы и оказать достойную поддержку любого характера. Кроме этого, нашими специалистами создана очень понятная и удобная для работы документация (руководства пользователя и прочие инструкции). Все материалы доступны для свободного скачивания на нашем сайте - http://vgl.su, на котором, также хочу заметить, выложена пробная версия программы «VGL Патруль» для всех желающих ознакомиться с системой поближе.


- Спасибо за интервью, успехов в развитии компании VGL.
- Спасибо Вам! Рад был поделиться с Вами своими мыслями и мнением. В свою очередь, хочу пожелать Вашему порталу процветания, больших успехов, и, самое главное, постоянного роста числа пользователей!

Журналы

РУБЕЖ

РУБЕЖ

"RUБЕЖ" - это первый в России отраслевой lifestyle-журнал по теме безопасности. Он адресован, прежде всего, интеграторам, поставщикам оборудования, должностным лицам и сотрудникам специализированных служб.

Безопасность зданий и сооружений

Безопасность зданий и сооружений

Журнал-каталог для руководителей и специлистов градосторительного комплекса, ЖКХ, инвесторов, девелоперов, владельцев крупных имущественных комплексов.

Безопасность объектов топливно-энергетического комплекса

Безопасность объектов топливно-энергетического комплекса

Отраслевой специализированный журнал "Безопасность объектов ТЭК"

вверх